Indagine 2026: come le brochure influenzano le scelte dei visitatori

In un momento in cui le strategie turistiche vengono talvolta concepite come “totalmente digitali”, una vasta indagine internazionale richiama l’attenzione su una realtà concreta: i supporti stampati restano uno dei principali strumenti di scoperta, memorizzazione e acquisto per i visitatori.

Condotta nell’arco di 12 mesi da Visitor International, l’International Association of Visitor Information Providers, l’Indagine 2026 fornisce dati concreti sull’utilizzo reale di brochure, mappe e guide turistiche — e sul loro impatto diretto sui comportamenti dei viaggiatori.

Le brochure: un punto di ingresso chiave nel percorso del visitatore

Il primo dato rilevante è chiaro: il 72% dei viaggiatori utilizza dépliant, mappe o guide stampate durante il soggiorno. Lontani da un utilizzo passivo, questi supporti svolgono un ruolo determinante nella scoperta delle destinazioni.

  • Il 91% degli utenti dichiara di aver scoperto nuovi luoghi grazie a una brochure

  • Il 92% ha individuato attività o servizi che non conosceva

  • Il 93% afferma che questi supporti hanno permesso di scoprire luoghi che non avrebbe mai cercato online

La brochure agisce quindi come uno strumento di rivelazione: porta sotto gli occhi del visitatore offerte a cui non avrebbe pensato, nel momento giusto e nel luogo giusto.

Un’influenza diretta sulle scelte e sugli acquisti

Contrariamente a un’idea diffusa, le brochure non servono solo a “informarsi”. Influenzano direttamente le decisioni:

  • Il 64% dei viaggiatori ha modificato il proprio programma dopo aver consultato una brochure

  • Il 69% dichiara di aver effettuato un acquisto (biglietti, attività, prodotti)

  • L’84% conserva le brochure per tutta la durata del soggiorno e il 58% anche dopo

In altre parole, il supporto stampato accompagna il visitatore nel tempo, durante gli spostamenti, le scelte e le decisioni di acquisto.

Visitatori autonomi, mobili e pronti a consumare localmente

L’indagine evidenzia anche un elemento chiave per le destinazioni e per gli operatori locali:
il 69% degli utenti di flyer si sposta in auto (propria o a noleggio).

Si tratta quindi prevalentemente di visitatori:

  • autonomi

  • in grado di decidere rapidamente

  • pronti a deviare dal proprio itinerario iniziale per un’attività, un ristorante o una visita

È proprio in questo contesto che i supporti stampati, disponibili in hotel, uffici turistici, negozi e luoghi di passaggio, esprimono tutto il loro valore.

Un media credibile, conservato… e condiviso

La forza del print risiede anche nella fiducia che ispira:

  • Il 98% dei viaggiatori considera affidabile l’informazione stampata

  • Il 95% condivide le brochure selezionate, con una media di 2,4 persone

Ogni brochure diventa così un mezzo di raccomandazione indiretta, ampliando la propria efficacia ben oltre il primo lettore.

Profili con elevato potere decisionale

Lo studio conferma che i principali utilizzatori delle brochure appartengono anche ai segmenti con la maggiore capacità di spesa nel turismo:

  • Famiglie (49%) e coppie (32%)

  • Donne (63%), spesso decisori nell’organizzazione del soggiorno

  • Millennials, Gen X e Baby Boomers: l’84% degli utenti, ovvero le generazioni con il più alto potere d’acquisto

Per i territori e per i professionisti del turismo, si tratta quindi di un canale di comunicazione strategico, tutt’altro che marginale.

Cosa confermano questi risultati per gli operatori turistici

Le conclusioni dell’indagine Visitor International 2025 sono chiare:
brochure, mappe e supporti stampati non sono strumenti del passato, ma leve operative, misurabili e complementari alle azioni digitali.

Intervengono:

  • a monte, per far emergere l’offerta

  • durante il soggiorno, per orientare le scelte

  • al momento dell’acquisto, per stimolare l’azione

In BHS.MEDIA, questi dati guidano le nostre soluzioni sul territorio

Le evidenze dell’indagine Visitor International rispecchiano pienamente la nostra esperienza quotidiana: espositori informativi, mappe turistiche, affissione in vetrina e distribuzione mirata nei luoghi più frequentati dai visitatori.

La nostra convinzione è semplice: essere visibili nel momento giusto e nel luogo giusto, dove le decisioni vengono realmente prese, in complementarità con i dispositivi digitali.

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